Mein Päckchen wurde in einer Postfiliale hinterlegt, und ich kann es dort nicht abholen – was tun?

Wenn Sie Ihr Päckchen nicht innerhalb der Lagerungsfrist von 7 Werktagen abholen, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und schicken es ggf. noch einmal los. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit, es beim nächsten Mal bei Nachbarn abgeben zu lassen oder einen Ablageort zu bestimmen? 

Wir freuen uns natürlich auch, wenn Sie uns schon vorher informieren. Dann können wir die Rücksendung direkt zuordnen, und alles geht etwas schneller.